Fragt og returnering

Returnering og Byt

Hos LalaToys kan du få dit næste legetøjsønske hjem, før du skal sende det gamle legetøj retur - Ingen tid uden LalaToys.

Når det er tid til at bytte legetøjet til noget andet, skal du blot logge ind på din LalaToys konto og følg følgende steps:

1. Når du har valgt noget nyt og spændende legetøj fra legetøjskataloget, har du fra kurven mulighed for at vælge det legetøj du ønsker at sende retur. Din poletbeholdning holder styr på dine brugte poletter, legetøj du vil returnere og det nye du ønsker at få hjem.

2. Når du er tilfreds med dit byt, skal du blot bekræfte ordren med det nye legetøj du ønsker at modtage, og det du vil sende retur.

3. NU KOMMER DET FEDE! – Vi behandler din ordre med det samme. Når du modtager din kasse 2-5 hverdage senere, smider du blot det legetøj du vil returnere i kassen, klistrer det medfølgende returlabel på og sender kassen tilbage til os.

Ingen ventetid uden Legetøj. Ingen frustration over en forsinket pakke. Ingen hastværk med returneringen – Du vil altid have legetøj fra LalaToys også mellem byt.

Når du har lavet et byt, kan du ikke lave en ny ordre eller ombytte legetøj før vi har modtaget din returnering og ordren er helt gennemført.

Ved returnering af legetøjet, kan du benytte din nærmeste PostNord pakkeshop. Vi opdaterer din polethistorik, så snart vi har modtaget din returnering på lageret. Du vil modtage en mail, når din poletbeholdning er opdateret.

Genbrug pakkemateriale

For at reducere spild, bør man så vidt muligt genbruge den papkasse, som legetøjet blev modtaget i. Papkassen lever dermed længere, og det er mere simpelt at returnere legetøjet.

Er pakken dog ikke tilgængelig eller brugbar længere, så returnér gerne legetøjet i en anden pakke.