Hos LalaToys går vi meget op i, at der ikke skal være nogen bekymringer omkring leje af legetøj. Selvom vi kun forhandler holdbart kvalitetslegetøj, ved vi også godt at børn er børn! Det tager vores koncept selvfølgelig også højde for. For forældre skal nemlig ikke være mere påpasselige med legetøj fra LalaToys, frem for alt andet de har i hjemmet – eller for den sags skyld være bange for, at legetøjet går i stykker.
Tryghedsgarantien forsikrer dig som medlem, at du ikke kommer til at betale ekstra gebyrer eller andet, hvis et stykke legetøj går i stykker under leg. Derimod skal du blot sende legetøjet retur ved næste byt. Du får poletterne retur med det samme, som du dernæst kan bruge på at finde noget andet spændende legetøj.
LalaToys vil derefter forsøge at reparere legetøjet, hvis dette er muligt. Hvis ikke, doneres de funktionelle dele, mens resten bliver sendt til genanvendelse eller smidt forsvarligt ud.
Bemærk: Tryghedsgarantien dækker ikke mistede dele. Derfor kræver det, at alle dele inklusive de ødelagte dele sendes retur til LalaToys før tryghedsgarantien træder i kraft.