SPØRGSMÅL & SVAR

Hver gang du afslutter et valg eller byt, vil du modtage en bekræftelse på din mailadresse. Desuden kan du følge processen under din profilside for hver enkelt ordre.

Vores leveringstid er 2-5 hverdage, efter du har bestilt.

Vores leveringstid er 2-5 hverdage, efter dit ønske er blevet bekræftet. Du burde derfor have din pakke indenfor disse dage. Mistænker du, at den er gået tabt undervejs? Så send os en mail på kontakt@lalatoys.dk

Dette er ret simpelt, og vi sørger for at du får dit nye legetøj, før du returnerer dit gamle. Ingen tid uden LalaToys!
1. Når du har valgt noget nye spændende legetøj fra legetøjskataloget, har du nu mulighed for at vælge hvilket legetøj du sender retur i kurven. Din poletbeholdning holder både styr på dine brugte poletter, legetøj du vil returnere og det nye du ønsker at få hjem.
2. Når du er tilfreds med dit byt, så blot bekræft ordren med det nye legetøj ønsker at modtage, og det du vil returnere.
3. NU KOMMER DET FEDE! – Vi behandler din ordre med det samme. Når du så modtager din kasse 2-5 hverdage senere, smider du blot det legetøj du ønsker at returnere i, klistrer det medfølgende returlabel på og sender kassen tilbage til os.

Læs mere

Så ofte du vil. Vi ønsker ikke, at du beholder noget legetøj, der ikke bliver leget med eller skaber værdi for dit barn.

En bytter koster 49 kr. i fragt, som dækker fragtomkostningerne frem og tilbage.

Du behøver ikke at returnere alt legetøjet på én gang. Returnér blot det legetøj, som du ønsker at bytte til nyt. Når vi har modtaget produkterne, vil vi kreditere de tilsvarende poletter, som du kan bruge på nyt spændende legetøj.

Legetøj som du beholder, kan dit barn lege videre med – Og er der gået 8 måneder, er legetøjet endda dit.

Kontakt os, så vi hurtigt kan finde en løsning

Alle vores pakker bliver sendt med GLS.

Fragten for den første legetøjskasse er gratis. Derefter koster det 49 kr., som udelukkende går til at dække fragtomkostningerne.

Genbrug så vidt muligt den papkasse, som legetøjet blev modtaget i. Er den af en eller anden grund ikke tilgængelig, så returner venligst legetøjet i en anden papkasse.

Vi leverer i hele Danmark.